Considerado como uno de los grandes segmentos de la industria Fintech por su usabilidad y acogida en ámbitos virtuales, las billeteras digitales presentaron un incremento anual del 195% con relación al dinero transado a través de estas plataformas en 2021. Esto, como consecuencia del inicio de la pandemia en el año 2020, que obligó a que los diferentes sectores del país se reinventaran y optaran por llevar sus negocios a estándares más tecnológicos.
De acuerdo con Erick Rincón, Presidente de Colombia Fintech, las billeteras digitales tuvieron un crecimiento considerable gracias a la oferta de servicios financieros digitales que facilitaron procesos del día a día sin necesidad de moverse a un punto físico. Es por eso que el gremio de las plataformas de servicios financieros digitales, Colombia Fintech, reunió en un estudio los datos de 12 billeteras digitales, reconocidas a nivel nacional, de las cuales se compararon los datos de 2020 y 2021.
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Las billeteras digitales que hacen parte de la asociación y de dicho reporte son: Daviplata, Nequi, tpaga, TuyaPay, Payválida, SuRed App, Cobru y las Sociedades Especializadas en Depósitos y Pagos (SEDPES), dentro de las cuales se encuentran Movii, dale!, Powwi y Ding.
Según la información recolectada se pudo evidenciar que de 2020 a 2021 el segmento en conjunto tuvo un incremento del 99% con respecto al número de usuarios que usaron la plataforma, un crecimiento de 122% en el número de transacciones y un aumento del 195% del volumen transado.
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A continuación los datos compartidos por la asociación colombiana de cada compañía que participó en el reporte y adicionalmente un análisis de Mercado Pago y Vita Wallet, miembros de Colombia Fintech, sobre cómo fue su desempeño en 2021:
Daviplata
Registró, al corte de 2021, más de 13 millones de usuarios, 1.300 millones de transacciones y alrededor de $34 billones de pesos movidos. Durante el 2021, DaviPlata continuó desarrollando soluciones innovadoras basadas en las necesidades diarias de los colombianos. Esta billetera cerró el 2021, convirtiéndose en el Neobanco más grande de Colombia y el segundo en Latinoamérica.
Nequi
Al cierre del año 2021, terminaron con 10 millones de usuarios, 611,5 millones de transacciones y se movieron $75,4 billones de pesos. Nequi, para 2021 demostró gran crecimiento, aprendizaje, ensayos, y aciertos.
Tpaga
Finalizaron transando al año 2,3 millones de operaciones, que suman un monto total de $162.024 millones de pesos y 1,05 millones de usuarios en 2021.
SuRed App
SuRed App contó con 172.882 de usuarios en la aplicación, 375.098 de transacciones que representan alrededor de $44.507 millones de pesos transados. Se consolidó en el 2021 como una billetera digital que integra los servicios postales con los servicios Sedpe de Powwi complementando la oferta de valor.
TuyaPay
TuyaPay con cifras a 2021, cuenta con 857.064 usuarios donde contaron con 245.705 transacciones y movieron $14.677 millones de pesos en operaciones. Esta billetera le permite a los colombianos manejar su dinero desde el celular, sin ningún costo, de manera fácil y ágil, evitando el contacto con dinero en efectivo.
Payválida
Esta billetera enfocada en gamers terminó el 2021 con 657.983 usuarios, 7,8 millones de transacciones y movieron $362.419 millones de pesos. Tuvo un excelente año en 2021 donde activaron nuevos servicios como recargas y pago de seguros.
Cobru
En su segundo año de operaciones procedieron 351.000 transacciones por un valor total de $48.341 millones de pesos y cerraron con 85.111 usuarios activos. Este número de usuarios representó un incremento de 17 veces los clientes con los que cerró 2020.
Movii
Para el 2021 contó con 2,1 millones de usuarios, adicional a esto, contaron con 19 millones de transacciones y con un volumen movilizado de $2,3 billones de pesos.
dale!
Cerró el 2021 con 115.303 usuarios, 868.020 transacciones exitosas, equivalentes a un monto total de $98.952 millones de pesos. Tuvo un crecimiento en el que pudieron triplicar el número de clientes vs el año anterior, y donde la transaccionalidad creció un 1.680%. Lo anterior debido a que lograron consolidar un producto 100% interoperable.
Powwi
Terminaron con un total de 51.723 clientes en el 2021, 315.979 transacciones y un total movilizado de $361.319 millones. Una billetera digital con crecimiento constante.
Ding
En el 2021 terminaron con 4.993 usuarios entre comercios y personas, movilizaron más de $13.925 millones con más de 1,2 millones de transacciones. El 2021 fue un año que permitió la potencialización de los productos de la compañía ya que se liberaron diferentes funcionalidades como: retiros en la red Servibanca, modelo de onboarding, entre otros.
Mercado Pago
Durante el 2021, el uso del Wallet de Mercado Pago creció exponencialmente como resultado del proceso de digitalización de pagos que está viviendo Colombia. Bogotá y Medellín fueron las ciudades con mayor adopción en el uso de códigos QR para pagos. Así, logró impulsar el uso de los mismos, junto al aumento de diversos actores de la industria de pagos y aliados comerciales a nivel nacional.