Hace tres años Nike apostó por reforzar su canal online creando su tienda en el gran marketplace de Amazon, con la idea de vender un número limitado de sus productos de forma directa. Una apuesta que no rindió los frutos esperados y que en noviembre de 2019 decidió dar por finalizada. Durante años se había negado a vender directamente a través de Amazon, temiendo que eso perjudicara a su marca a causa de los múltiples «vendedores no autorizados» que utilizaban el marketplace para vender artículos Nike.
Tras su salida del marketplace, la marca deportiva se ha esforzado por promover su propio eCommerce, mientras Amazon ha buscado cubrir la alta demanda que la marca tiene en su plataforma ya que si bien una gran mayoría de las búsquedas dentro de su marketplace son genéricas, Nike es una de las pocas marcas que los consumidores buscan específicamente en su plataforma.
¿Qué ha sucedido un año después de que Nike abandonase Amazon?
De acuerdo con un análisis realizado por Marketplace Pulse, la mayoría de los productos Nike han perdido su posición entre los productos más vendidos en las categorías más relevantes en Amazon.
Un ejemplo de ello es que, dentro de la categoría de zapatillas para correr para hombre, Nike fue una de las marcas más vendidas en Amazon durante años, sin embargo, desde finales de 2019 y hasta el momento, el producto más vendido de Nike en el gran marketplace no ha pasado del puesto número 15 en promedio.
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“Como parte del enfoque de Nike en mejorar las experiencias del consumidor a través de relaciones personales más directas, hemos tomado la decisión de terminar con nuestro piloto actual con Amazon”, aseguró la compañía al abandonar al marketplace.
Y es que antes de que Nike abandonase Amazon, el acuerdo era que la compañía de Jeff Bezos tratara de controlar las falsificaciones de sus productos y la venta de terceros en su plataforma, cosa que no ha podido lograr.
Las ventas se incrementan en el eCommerce de Nike
Claro que los consumidores no dejaron de buscar los productos Nike en Amazon: las búsquedas de estos productos se han mantenido entre los 1.000 términos más buscados.
Por otro lado el mercado de terceros continúa ofreciendo un catálogo de estos productos, aunque es cierto que es bastante limitado, además de que cuestan más en Amazon que en cualquier otro lugar y tienen páginas de producto deficientes en comparación con productos líderes en su categoría.
Esto ha dado por resultado que la tienda oficial de Nike no pare de crecer: actualmente el sitio web oficial de Nike ronda 100 millones de visitas mensuales.
Como resultado, las ventas online de Nike han aumentado un 83% durante el segundo trimestre del año, añadiendo nada más y nada menos que 900 millones de dólares (poco más de 765 millones de euros) de ventas totales, de acuerdo con el estudio.
De esta forma, Nike parece demostrar que su marca es lo suficientemente fuerte, y sus clientes, lo suficientemente fieles como para hacer que su propio eCommerce sea un gran motor de ventas online. De hecho, las ventas online en la tienda de Nike se han disparado hasta suponer el 30% del total de sus ventas durante los últimos meses, una cifra que esperaba alcanzar en 2023.
Todo ello, en un año marcado por el movimiento Black Lives Matter, en el que Nike asumió un gran protagonismo, y con una apuesta decidida por este canal, con lanzamientos novedosos, como el de Nike Adventure Club, un nuevo servicio de suscripción de Nike, con el que los niños recibirán en su casa un nuevo par de zapatillas en un tiempo determinado de acuerdo al plan que sus padres elijan.
Fuente: Marketing4Commerce